退貨說明
※ 為了方便作業，僅接受在官網商店退貨不換貨
※內衣、內褲及泳褲 等內著商品基於衛生因素考量，為保障消費者權益，不提供拆封試穿。
購買前請務必詳閱參考尺寸說明。
※ 為保障消費者權益，商品皆有7天的鑑賞期 ( 簽收當天開始計算 )，鑑賞期非試用期，超過鑑賞期，逾時恕不受理。
※ 收到瑕疵或錯誤商品時，請於收到商品當日起計算7日內，拍下商品異常情形
並透過官網會員帳戶的訂單留言系統，將詳細訊息(參考下列詳細說明)留言給客服，我們將儘快協助處理。
會員帳戶→訂單→查詢該筆欲退貨訂單→於訂單最下方留言並附上詳細資訊及圖片
1. 退貨商品請保持商品全新寄送之完整性( 含商品原包裝、配件、吊牌、贈品、出貨明細等 )。
2. 超過鑑賞期，一律無法受理瑕疵退貨，請收到商品時先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌呦 !
3. 如有更換顏色、尺寸等需求，請將原商品辦理退貨，再重新下單購買
4. 客服信箱會在1-2個工作天內回覆，請自行留意官網會員後台訊息或是E-mail是否有漏信問題而未收到回信，
如遇客服尚未回信可來電客服 (02) 2555-6826 提供訂單編號協助查詢確認，若超過7日鑑賞期限，一律無法受理瑕疵退換貨。
【瑕疵定義】大範圍無法清除之髒污、嚴重車線脫落、版型歪斜等不正常之破損。
【非瑕疵定義】線頭、標記用微點、口袋保護車縫線或未開釦眼、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差
、電腦色差、人為不當洗滌而造成的褪色、染色及縮水等。
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以下情形無法受理退貨
1. 衣物沾有髒汙、粉妝…等人為因素造成的髒污
2. 試穿時，造成的髒污磨損、殘留非商品本身氣味( ex.香水、體味、菸味、洗劑 )等非全新品狀態
3. 貼身內著類衣物（如內衣褲、泳褲…等）、飾品配件類，基於衛生安全考量及保障其他客戶權益恕不提供退換
4. 商品已下水洗滌過、配件不全、及包裝不完整（存有吊牌類商品請勿剪下吊牌，泳褲衛生貼紙請勿撕除 )
5. 超過7日鑑賞期 （ 簽收商品隔日起算七天內 ）
※下標即表示１００％同意以上之細則，祝您購物愉快。
如何辦理退貨
請於７日內(自簽收當天開始計算)利用訂單留言系統與客服人員聯繫，並請附上
1. 訂單編號
2. 商品名稱
3. 訂購人姓名
4. 聯絡電話
5. 退貨原因
6. 請附上瑕疵部位清楚照片
注意事項
1.當客服人員聯繫後，因受理需一些時間，相關人員會盡快處理，請勿直接將商品寄回。
2.如遇超過7日鑑賞期之退貨，PANDOLA LOVER 將不受理此退貨。(提醒您，簽收商品隔日起算七日內)
3.退款流程約7-10天（不含例假日）完成，待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後
，將金額加值至您的 PANDOLA LOVER 線上購物金，可至會員中心查看購物金。
＊如欲退款於銀行帳戶，會於退款金額中扣除15元手續費，請利用會員訂單系統留言並告知客服人員。
4.退款資訊於每周四下午5:00做最後統計，並於周五統一進行退購物金，若錯過統計時間，退購物金時間將遞延至下周五。
5.若退貨商品屬非瑕疵狀況，及原訂單金額享免運資格，退貨後則需補扣原訂單出貨之運費
( 超商為70元 / 本島宅配為95元 / 離島郵寄為100元 ) 將從退款金額中一併扣除。
6.退貨後原訂單金額未達滿額折扣，或組合商品未達組合優惠件數，同訂單保留的優惠商品須依原價計算。
7.退貨寄出運費(如因瑕疵退貨)皆由 PANDOLA LOVER 負擔，最高補助上限為70元，
寄回之運費將於退款金額中一併補上，若因個人因素造成瑕疵則不受理退貨。
8.出貨明細單務必一併寄回，如未寄回恕不受理退貨。
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服務時間：11:00 - 17:30
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